NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Obsługujemy HotPay, akceptujemy płatności za pośrednictwem kart kredytowych, przelewów bankowych, systemów płatności elektronicznych oraz blik. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności znajdziesz w sekcji „Metody płatności”.
Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji! Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie, wysyłając e-mail, lub dzwoniąc pod podany numer telefonu. Dane kontaktowe znajdziesz w sekcji „Kontakt”.
Zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwa tylko przed jego wysłaniem. W celu zmiany lub anulowania zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
Tak, aby dokonać zakupu w naszym sklepie, wymagane jest założenie konta. Rejestracja konta pozwala na szybsze przejście przez proces zakupowy, umożliwia śledzenie statusu zamówienia oraz zapewnia łatwy dostęp do historii zakupów. Zakładanie konta to prosty proces, który wymaga podania tylko podstawowych informacji i zajmuje tylko kilka minut.
Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Stosujemy zaawansowane protokoły bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe i transakcyjne przed nieautoryzowanym dostępem.
Tak, wszystkie oferowane przez nas produkty są objęte gwarancją producenta. Szczegółowe informacje na temat warunków gwarancji znajdziesz w opisie każdego produktu.
Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz dostępności produktów. Szacunkowy czas dostawy zostanie podany przy finalizacji zamówienia. Zazwyczaj dostawa trwa od 2 do 5 dni roboczych.
Tak, oferujemy 14-dniowe prawo do zwrotu bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu, produkt musi być nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu. Więcej informacji na temat procesu zwrotu znajdziesz w sekcji „Zwroty i reklamacje”.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, który będzie zawierał numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru na naszej stronie internetowej w sekcji „Śledzenie zamówienia”, aby sprawdzić aktualny status swojej przesyłki.
Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta. W celu przyspieszenia procesu, przygotuj numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonego produktu. Nasz zespół pomoże Ci w procesie wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy.
Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko przed wysłaniem zamówienia. W celu zmiany adresu, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Po wysłaniu zamówienia, nie jesteśmy w stanie zmienić adresu dostawy.
Tak, oferujemy sprzedaż hurtową dla firm i przedsiębiorców. Aby dowiedzieć się więcej o warunkach hurtowych zakupów, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży hurtowej poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.