Zwroty i Reklamacje - Prosty i Bezproblemowy Proces

Rozumiemy, że czasami zakupione produkty mogą nie spełniać oczekiwań, dlatego w EkspertCiepla zadbaliśmy o to, aby proces zwrotów i reklamacji był jak najprostszy i najmniej stresujący dla naszych klientów. Naszym celem jest zapewnienie pełnej satysfakcji i komfortu podczas zakupów w naszym sklepie, dlatego oferujemy elastyczne opcje zwrotów oraz szybką i sprawiedliwą procedurę reklamacyjną.

Jak dokonać zwrotu?

1. Okres na Zwrot: Masz aż 30 dni od daty otrzymania produktu, aby zdecydować, czy chcesz go zwrócić bez podawania przyczyny.
2. Procedura Zwrotu: Wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie (strona zwrotu) i odesłać produkt w stanie niezmienionym.
3. Zwrot Pieniędzy: Gwarantujemy zwrot pełnej kwoty zakupu w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.

Jak zgłosić reklamację?

1. Zgłoszenie: Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, zgłoś reklamację przez formularz kontaktowy na naszej stronie (strona reklamacji), opisując problem i dołączając zdjęcia uszkodzenia.
2. Ocena Reklamacji: Nasz zespół dokładnie oceni zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą, aby omówić dalsze kroki.
3. Rozwiązanie: Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć najbardziej satysfakcjonujące rozwiązanie, w tym naprawę, wymianę na nowy produkt lub zwrot pieniędzy.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Nasz zespół chętnie udzieli wsparcia i doradzi w każdej sytuacji. Z EkspertCiepla możesz być pewien, że każdy problem zostanie rozwiązany w sposób najbardziej korzystny dla Ciebie.